Aumenta il feedback del sondaggio: questi sono i migliori suggerimenti per un migliore tasso di risposta!

Più feedback, migliori decisioni! Consigli preziosi e praticabili per aumentare i tassi di risposta e di feedback dei sondaggi

Siete insoddisfatti del tasso di risposta ai sondaggi e del feedback dei sondaggi in generale? Non c'è da stupirsi! Le aziende e i promotori di sondaggi devono affrontare la sfida di un numero sempre crescente di sondaggi online che circolano su Internet e che richiedono un feedback. Il feedback dei sondaggi è di notevole importanza per le aziende, che sulla base del feedback ricevuto prendono decisioni importanti per la propria azienda, ad esempio per quanto riguarda l'ingresso in nuovi mercati o lo sviluppo di prodotti. Per ottenere più feedback attraverso i sondaggi, le aziende e i ricercatori di mercato utilizzano pannelli online per pubblicare sondaggi a pagamento. Si tratta di un ottimo passo per aumentare i tassi di risposta ai sondaggi e ottenere più feedback dalle indagini. Ma anche in questo caso c'è una forte concorrenza tra i sondaggi. Perché chi offre più denaro per il feedback sul proprio sondaggio otterrà anche più attenzione da parte dei partecipanti al sondaggio. Ma ci sono altri fattori importanti che sono cruciali per aumentare il feedback dei sondaggi.

Consiglio 1: Ottimizzare l'indagine per i dispositivi mobili per aumentare i feedback

Oggi la maggior parte delle persone non naviga in Internet tramite il PC desktop o il computer portatile, ma utilizza lo smartphone. Questo perché lo smartphone è sempre a portata di mano e c'è una rete con una buona velocità disponibile in quasi ogni luogo del mondo. Pertanto, è molto importante progettare il sondaggio in modo che sia facile rispondere sullo smartphone. Se tenete conto di questo fatto, otterrete sicuramente un maggior numero di feedback rispetto ai promotori di sondaggi che non lo fanno. Layout semplice, domande brevi, contenuti reattivi, pochi elementi di distrazione e soprattutto niente immagini come segnaposto che rallentano il caricamento del sondaggio. Utilizzate video e immagini solo quando è assolutamente necessario, non solo per divertimento o come elementi grafici.

Ottimizza i tuoi sondaggi per i dispositivi mobili per aumentare il feedback

Consiglio 2: Spiegate ai vostri intervistati chi siete e qual è l'oggetto del sondaggio

Costruite la fiducia e aumenterete significativamente il feedback del vostro sondaggio! Spiegate all'inizio del sondaggio di cosa si tratta esattamente. Qual è l'interesse della ricerca? Perché state chiedendo ai partecipanti un feedback sul sondaggio? È molto importante che i partecipanti al sondaggio sappiano chi è il promotore di un sondaggio e quale sia il motivo per cui viene condotto. Se presentate brevemente voi stessi e la vostra azienda, creerete fiducia e identificazione. Inoltre, se l'argomento del sondaggio è interessante per i vostri potenziali partecipanti, riceverete più feedback, poiché i partecipanti al sondaggio hanno interesse a far luce su un argomento che li interessa particolarmente. E questo ci porta anche al prossimo suggerimento.

Consiglio 3: Raggiungere il giusto gruppo target per aumentare il feedback del sondaggio

Raggiungere il giusto gruppo di destinatari è un fattore cruciale per ottenere maggiori riscontri dal vostro sondaggio. Dopo tutto, non ha molto senso pubblicare un sondaggio sul tuning delle auto in un forum o in una community dedicata ai temi della tutela ambientale e della sostenibilità. Sembra una cosa molto banale, ma risparmiatevi la fatica e la fatica di pubblicare sondaggi su determinati argomenti dove non ci sarà attenzione. Il panel online di mypinio, che è stato sviluppato come una community, vi offre l'opportunità di rivolgervi al vostro gruppo target proprio perché i nostri utenti forniscono dati socio-demografici e specificano anche criteri come hobby e preferenze al momento della registrazione. Aumentate il feedback dei sondaggi rivolgendovi con precisione al gruppo target!

Su mypinio, i sondaggi a pagamento appaiono nella timeline del gruppo target rilevante per i vostri sondaggi e ricevono quindi un alto livello di attenzione, il che garantisce un maggior numero di feedback e un alto tasso di risposta ai sondaggi.

Consiglio 4: Ottenete più feedback sui sondaggi utilizzando un linguaggio appropriato per il gruppo target.

La cosa più importante è che le persone che volete che vi diano un feedback sui vostri sondaggi capiscano le domande che ponete loro. Infatti, se le persone non capiscono le vostre domande perché usate una terminologia tecnica o molte parole straniere, semplicemente abbandoneranno il sondaggio e voi perderete un feedback molto prezioso a causa di questo semplice errore. Se volete ottenere più feedback nei sondaggi, usate frasi semplici, brevi e facili da capire e utilizzate un linguaggio molto semplice che tutti possano comprendere. Naturalmente, il discorso è diverso per i partecipanti a sondaggi specialistici, come i medici o gli avvocati. In questo caso, ovviamente, è necessario utilizzare il linguaggio specialistico del rispettivo genere per apparire credibili come promotori di sondaggi con contenuti specialistici. Questo migliorerà anche il tasso di risposta del vostro sondaggio.

Consiglio 5: Migliorare il feedback dei sondaggi e il tasso di risposta creando sondaggi ben strutturati

Come già detto, la maggior parte delle persone utilizza Internet tramite smartphone. Questionari ingombranti con molte domande sono controproducenti, soprattutto se i potenziali intervistati devono scorrere all'infinito! È meglio porre una domanda per pagina. Ciò significa che quando si risponde a una domanda, si passa automaticamente alla pagina successiva. E così via. Le domande devono essere brevi e concise e avere un carattere abbastanza grande da poter essere letto facilmente su uno smartphone. Se l'usabilità di un sondaggio è molto buona, garantisce un tasso di risposta più elevato e un maggior numero di feedback in generale.

Consiglio 6: Aumentate il tasso di risposta all'indagine rendendo la vostra indagine più accessibile

Se il vostro sondaggio è un sondaggio indipendente dal gruppo target a cui chiunque può partecipare, potete utilizzare vari trucchi per rendere il vostro sondaggio più veloce e più visibile e quindi ottenere più riscontri.... Ad esempio, potete condividere il vostro sondaggio sui social media e impostare degli hashtag sull'argomento del sondaggio. Ad esempio, se state facendo un sondaggio sulla moda, usate l'hashtag #moda. Questo può funzionare molto bene, soprattutto se nel post si dice che ci sono premi o incentivi per il feedback sul sondaggio.

Consiglio 7: Mostrare agli intervistati i progressi nella compilazione dell'indagine

Alcune indagini sono più estese di altre e richiedono più feedback a causa della complessità del contenuto e dell'argomento. Pertanto, è importante dire ai potenziali rispondenti fin dall'inizio quanto tempo ci vorrà per completare il sondaggio. Probabilmente conoscete le cosiddette barre di avanzamento che si vedono in molti sondaggi. Fanno un ottimo lavoro ed è stato dimostrato che forniscono più feedback nei sondaggi. Se gli intervistati sanno quante domande devono ancora arrivare, è più probabile che completino il sondaggio. Quindi, non lasciate che i vostri rispondenti compilino il sondaggio al buio e migliorerete notevolmente il tasso di risposta al sondaggio.

Suggerimento 8: raccogli il feedback del sondaggio in modo anonimo

Molte persone sono scettiche nel fornire dati personali o opinioni su Internet. Non si sa mai cosa ne sarà di questi dati. Quindi, se volete ottenere più feedback dai sondaggi e aumentare il tasso di risposta, raccogliete i dati in forma anonima e segnalatelo ai potenziali partecipanti al sondaggio. Perché se i potenziali partecipanti al sondaggio sanno che non si possono trarre conclusioni sulla loro persona, sono più disposti a partecipare a un sondaggio, il che fornisce a voi, in quanto promotori dei sondaggi, più feedback. E soprattutto un feedback più onesto e sincero! Chiarite quindi fin dall'inizio del sondaggio che i dati saranno raccolti in forma anonima, ad esempio senza raccogliere l'indirizzo IP o altri metadati.

Il tasso di risposta di un sondaggio scende addirittura di quasi l'80% quando i partecipanti al sondaggio si trovano di fronte a domande molto personali e non sono essi stessi convinti che le loro risposte saranno trattate nell'anonimato assoluto e in conformità con tutte le norme sulla protezione dei dati.

Consiglio 9: porre domande molto personali alla fine del sondaggio

Prendete a cuore questo consiglio se volete aumentare i feedback e le percentuali di risposta ai sondaggi! Vedetelo in questo modo: Se incontrate qualcuno per strada, non fategli subito domande molto intime e personali. Iniziate il vostro sondaggio con alcune semplici domande di riscaldamento, guadagnate fiducia e fate in modo che i vostri intervistati perdano la loro timidezza nei confronti delle domande. Quando i vostri intervistati arriveranno alla fine del sondaggio, saranno più propensi a rispondere alle domande personali in modo sincero e onesto. Soprattutto se c'è una ricompensa o del denaro per aver completato il sondaggio. Perché annullare il sondaggio e iniziarne uno nuovo significa perdere tempo e denaro per il partecipante al sondaggio.

Consiglio 10: Incentivi e premi aumentano la risposta ai sondaggi

Siamo onesti: in un mondo monetizzato, difficilmente qualcuno farà qualcosa per un'azienda sconosciuta se non riceverà denaro o un bonus. È un dato di fatto. A meno che non si chieda ad amici e conoscenti di compilare il sondaggio. Ma se il vostro sondaggio è una raccolta professionale di dati, il feedback non sarà sufficiente per prendere importanti decisioni commerciali. Pertanto, offrite ai partecipanti al sondaggio premi adeguati o somme di denaro per partecipare al vostro sondaggio e ottenere così più feedback. Il modo migliore per farlo è utilizzare la piattaforma di sondaggi a pagamento di mypinio. Qui si sono radunate persone che amano molto partecipare ai sondaggi retribuiti e che hanno un alto livello di impegno, il che vi porterà rapidamente più feedback come iniziatore di un sondaggio! Tra l'altro, i premi adatti sono buoni di alta qualità di noti negozi online, che possono essere riscossi in modo semplice e facile. mypinio ha sviluppato un processo tecnologicamente sofisticato per questo, in modo che voi, come iniziatori di un sondaggio, non abbiate alcuno sforzo amministrativo.

Premiando i partecipanti al sondaggio, aumenti notevolmente il feedback del sondaggio! Se vuoi sapere quali premi sono particolarmente popolari tra i partecipanti al sondaggio, dai un'occhiata al nostro post sul blog.

→ Ricompense popolari per i partecipanti al sondaggio

Consiglio 11: Avviare una comunità di analisi dei clienti

Una Customer Insights Community è una casa virtuale del marchio per gli ambasciatori del marchio e i clienti soddisfatti che sono desiderosi di aiutare le aziende a migliorare il loro marchio preferito. Ecco perché i membri di una Customer Insights Community sono felici di partecipare ai sondaggi e di fornire un feedback sincero e onesto. mypinio vi offre l'opportunità di creare e gestire facilmente una Customer Insights Community sulla nostra piattaforma tecnologica. Invitate i vostri clienti a partecipare alla Customer Insights Community o trovate i partecipanti adatti su mypinio. Ottenete più feedback e migliorate i tassi di risposta ai sondaggi grazie al potere della community!

→ Informazioni sulla community di Customer Insights

Suggerimento 12: rivolgiti personalmente ai partecipanti al sondaggio per ottenere più feedback

Se desideri aumentare il tasso di risposta ai sondaggi e ottenere più feedback, rivolgiti personalmente ai partecipanti al sondaggio per nome. Tuttavia, questo non dovrebbe essere fatto come segnaposto generato nel questionario online, ad esempio passando una variabile dall'e-mail di invito. La posta stessa dovrebbe contenere il nome dei potenziali partecipanti al sondaggio nel saluto. Perché se ci si rivolge personalmente a qualcuno, l'identificazione è maggiore e si crea un impegno rivolgendosi a lui personalmente. Gli inviti personalizzati ai sondaggi online ottengono circa l'8% di risposte in più rispetto alle richieste di sondaggi non personalizzati. Ciò aumenta notevolmente il tuo feedback.

Suggerimento 13: il sondaggio non dovrebbe essere troppo lungo o richiedere troppo tempo

È anche importante che i sondaggi non contengano molte domande, considerando l'intervallo di attenzione sempre più breve. Il tasso di risposta e quindi anche il feedback nominale diminuisce drasticamente fino al 17% se il sondaggio contiene più di 10-12 domande o dura più di 5 minuti. Se il sondaggio dura anche più di 10 minuti, il tasso di risposta può diminuire in media fino al 40%. Se vuoi aumentare la tua risposta, dovresti mantenere il questionario del tuo sondaggio breve e conciso o dividere le domande in due sondaggi e inviarle a due gruppi diversi con le stesse caratteristiche del campione.

Suggerimento 14: più lingue, più feedback sui sondaggi!

Se desideri aumentare il feedback del sondaggio, rendi il questionario disponibile in diverse lingue e lascia che i partecipanti al sondaggio scelgano in quale lingua desiderano fornire feedback per i tuoi sondaggi. Un questionario multilingue ha senso in ogni caso se è irrilevante per il risultato del sondaggio in quale lingua viene fornito il feedback. Il mondo è sempre più piccolo e soprattutto nelle aree urbane si parlano molte lingue. Pertanto, è importante pensare se un questionario multilingue potrebbe aumentare il feedback del sondaggio.

Suggerimento 15: Più partecipanti al sondaggio, più feedback sul sondaggio

È anche importante pensare a come trovare più partecipanti al sondaggio in generale per aumentare il feedback del sondaggio. Ecco una varietà di modi in cui puoi trovare più partecipanti al sondaggio.

Trova i partecipanti al sondaggio via e-mail

Probabilmente il modo più semplice per ottenere più feedback sul sondaggio è inviare l'URL del sondaggio tramite e-mail. Quindi, se disponi di un elenco di indirizzi di persone idonee a partecipare al sondaggio, utilizza questo canale. Ciò può essere particolarmente utile per i sondaggi sui clienti, poiché le aziende spesso hanno gli indirizzi e-mail dei propri clienti.

Trova partecipanti al sondaggio nelle reti di social media

Un modo per trovare i partecipanti al sondaggio è creare un gruppo Facebook o LinkedIn e invitare i membri a partecipare a un sondaggio. Un altro modo è pubblicare annunci su Facebook, LinkedIn, Instagram o Twitter rivolti a un pubblico specifico per trovare i partecipanti al sondaggio.

Trova i partecipanti al sondaggio tramite il codice QR

Per ottenere più feedback sul sondaggio, è importante distribuire il questionario attraverso più canali. Oltre a inviarlo via e-mail o condividerlo sui canali dei social media, pensa se potrebbe avere senso per il tuo sondaggio utilizzare un codice QR per renderlo accessibile. Ciò ha senso, ad esempio, per sondaggi sui pazienti, sondaggi sugli ospiti in un ristorante o sondaggi sui partecipanti a un seminario. Qui, ad esempio, potresti semplicemente visualizzare il codice QR su un monitor, che i partecipanti possono quindi fotografare con il proprio smartphone e richiamare il sondaggio.

Trova partecipanti al sondaggio tramite crowdsourcing

Puoi anche utilizzare una community di crowdsourcing per trovare i partecipanti al sondaggio e quindi aumentare il feedback del sondaggio. Pubblica semplicemente il link al tuo sondaggio su una delle tante piattaforme di crowdsourcing e rendilo un compito per i membri. Alcune famose piattaforme di crowdsourcing sono Amazon Mechanical Turk, Upwork, Freelancer, 99designs, Crowdflower, Tongal o Genius Crowds.

Trova i partecipanti al sondaggio tramite il panel online

Probabilmente uno dei metodi più comuni per trovare i partecipanti al sondaggio è utilizzare i cosiddetti pannelli online, chiamati anche pannelli di accesso online. Un panel online è un gruppo di persone che si sono offerte volontarie per partecipare a sondaggi e studi a intervalli regolari. Di solito, i membri di un panel online vengono pagati per partecipare ai sondaggi, il che allo stesso tempo significa che puoi aspettarti più feedback per il tuo sondaggio.

Trova i partecipanti al sondaggio nei forum online

Puoi anche registrarti nei forum online e trovare lì i partecipanti al sondaggio. Esistono molti forum online diversi su una vasta gamma di argomenti, come tecnologia, fotografia, letteratura, giardinaggio, moda e stile di vita, bellezza, automobili e molti altri. Trova un forum che rappresenti il ​​gruppo target della tua indagine e pubblica lì la tua indagine. Poiché i membri di un forum hanno un'elevata affinità con l'argomento del forum, riceverai sicuramente un feedback sul tuo sondaggio qui.

È meglio combinare tutti questi suggerimenti in modo sensato per aumentare significativamente il feedback del tuo sondaggio.

Qual è in realtà un buon tasso di risposta nei sondaggi online?

La domanda su quanto feedback ci si può aspettare quando si conduce un sondaggio è molto comune, ma non è possibile rispondere seriamente. Dipende da molti fattori diversi. Poiché l'intervallo di attenzione diminuisce significativamente a causa del sovraccarico di informazioni e dell'affaticamento del sondaggio dovuto alla saturazione eccessiva nel mercato dei sondaggi, i tassi di risposta medi per i sondaggi sono sostanzialmente diminuiti drasticamente. Una regola pratica dice che un tasso di risposta compreso tra il 2% e il 10% circa è già un buon risultato. Tuttavia, è necessario tenere in considerazione i suggerimenti di cui sopra di conseguenza. Esistono anche benchmark che affermano che i sondaggi B2C possono raggiungere un tasso di risposta dal 13% al 16%. Per i sondaggi B2B, il tasso di risposta è relativamente alto e può essere compreso tra il 23% e il 32%, a seconda del contenuto dei sondaggi online. Ad esempio, i sondaggi online che si concentrano sul rapporto personale tra le aziende hanno un tasso di risposta molto più elevato rispetto ai sondaggi online che si concentrano esclusivamente su prodotti o domande concrete. La grande differenza nei tassi di risposta tra i sondaggi B2C e B2B è principalmente dovuta al fatto che la dimensione del campione per i sondaggi B2B è generalmente molto più piccola di quella per i sondaggi B2C.

La quantità di feedback e il livello di tasso di risposta dipendono anche dal tipo di indagine condotta. I sondaggi sui clienti possono raggiungere un tasso di risposta superiore al 30%, a seconda di quanto abilmente ti avvicini a questi sondaggi. Il tasso di risposta ai sondaggi online interni all'azienda o all'organizzazione, come i sondaggi tra i membri o i sondaggi tra i dipendenti, è ancora in media di circa il 40%.

Utilizzate mypinio per ottenere più feedback dai sondaggi

mypinio è una combinazione ibrida di piattaforma di social media e comunità di ricerca di mercato. Qui si riuniscono persone che vogliono aiutare le aziende a migliorare i loro prodotti, servizi e comunicazione del marchio, guadagnando nel frattempo denaro e buoni sconto. mypinio dispone di algoritmi e meccanismi sofisticati che garantiscono agli iniziatori dei sondaggi un alto livello di qualità dei dati e forniscono un feedback rapido attraverso la distribuzione intelligente dei sondaggi all'interno dell'universo mypinio. Entrate a far parte di mypinio come azienda ricercatrice e registratevi gratuitamente.

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