Conditions d'utilisation

Afin de faciliter la lecture des présentes conditions générales (CG), nous renonçons à l'utilisation de pronoms féminins et non binaires. En utilisant le masculin générique neutre pour les langues concernées, nous nous adressons à tous les genres de la même manière.

mypinio GmbH (ci-après "mypinio"), Pistoriusstr. 112, 13086 Berlin, possède et exploite le site www.mypinio.com. (ci-après, le "site").

Les présentes conditions d'utilisation (ci-après, les "conditions") s'appliquent à la plateforme mypinio et à l'ensemble des fonctionnalités, applications mobiles, courriers électroniques, services en ligne et autres fonctions disponibles via le site mypinio ou liées à celui-ci (ci-après, le "site et les fonctionnalités mypinio").

Les présentes conditions constituent un accord juridique entre vous et la société. En utilisant le site et les fonctionnalités mypinio ou nos services et/ou en cliquant sur "Accepter" ou en acceptant d'une autre manière les présentes conditions, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation et par notre politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces conditions ou notre politique de confidentialité, veuillez ne pas vous inscrire sur le site web mypinio et ne pas utiliser les fonctions ou nos services.

Nous sommes susceptibles de publier des conditions supplémentaires, des règles officielles ou des accords s'appliquant à certains services. Vous pouvez être soumis à ces conditions supplémentaires lorsque vous accédez à ces services.

Veuillez nous contacter pour toute question concernant ces conditions. Vous pouvez nous joindre par LiveChat, par courriel ([email protected]) ou par courrier à l'adresse suivante : mypinio GmbH, Pistoriusstr. 112, 13086 Berlin ; Objet : "Service clientèle".

mypinio exploite une plateforme d'enquêtes en ligne par le biais de laquelle un membre (le(s) " Membre(s) ") peut participer à des enquêtes. mypinio coopère avec des places de marché d'enquêtes (ci-après " Places de marché ") et des entreprises d'études de marché (ci-après " Entreprises d'études de marché ") afin de fournir aux Membres de mypinio un accès à des enquêtes.

L'adhésion à mypinio est gratuite et ouverte à toute personne âgée d'au moins seize (16) ans ou de tout autre âge requis par votre situation géographique. L'adhésion peut faire l'objet de restrictions supplémentaires en fonction de l'âge ou de la situation géographique. Si vous avez moins de dix-huit (18) ans et que vous recevez une prime ou une incitation, cette prime sera versée à vos parents ou à votre tuteur. Vous ne pouvez posséder qu'un seul compte.

L'adhésion à mypinio nécessite l'enregistrement d'un compte utilisateur. Nous proposons un formulaire d'inscription en ligne à cet effet. Le compte utilisateur de membre est utilisé pour gérer vos données d'utilisateur et pour créditer et administrer les incitations sur votre compte. Lors de l'inscription, vous devez fournir des informations de contact valides (prénom, nom, adresse électronique). Votre compte doit comporter une adresse électronique et un mot de passe uniques et valides.

Vous acceptez de ne fournir que des informations d'inscription exactes, actuelles et complètes et de les tenir à jour. Si vous ne fournissez pas ou ne maintenez pas des informations personnelles exactes et complètes, mypinio peut suspendre ou même résilier votre compte d'utilisateur à tout moment. Dans ce cas, vous risquez de perdre les avantages que vous avez déjà obtenus.

La création d'un compte utilisateur nécessite l'attribution d'un mot de passe. Ce mot de passe doit comporter au moins 8 caractères, au moins une lettre majuscule et au moins un chiffre, ainsi qu'au moins un caractère spécial. Vous êtes seul responsable de l'utilisation et de la sécurité de votre adresse électronique, de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe, ainsi que de toutes les activités qui se déroulent sur votre compte de membre, qu'elles soient autorisées ou non.

En vous inscrivant comme membre de mypinio, vous acceptez de recevoir des invitations à participer à des enquêtes par courrier électronique. mypinio ne garantit pas que vous recevrez un certain volume minimum d'invitations ou que vous recevrez des invitations tout court. Votre participation aux enquêtes est entièrement volontaire. Il vous incombe de fournir l'équipement informatique et les services de communication nécessaires pour vous connecter à ce site et utiliser nos services.

Nous vous demandons de respecter les règles suivantes : Soyez courtois, respectez les opinions des autres et conduisez-vous de manière à créer un environnement sûr et agréable pour tous les membres. Utilisez mypinio exclusivement pour votre usage personnel et non commercial. Ne tentez pas de revendre, d'échanger, de troquer ou de générer des revenus de quelque manière que ce soit à partir des crédits, des récompenses ou du compte d'utilisateur que vous avez obtenus. Ne tentez pas d'accéder à un service ou à une zone du site web pour lequel vous n'avez pas d'autorisation d'accès. Ne pas collecter ni stocker d'informations personnelles sur d'autres membres. Ne pas utiliser d'outils ou de systèmes automatisés tels que des spiders, des scrapers ou des robots pour extraire des données de notre application ou de notre application web. Ne pas essayer de contourner le système de bonus et d'incitation de mypinio de quelque manière que ce soit. Ne pas publier le contenu de nos enquêtes et sondages ou des enquêtes et sondages de nos partenaires. Ne pas partager ou publier des résultats de réponses ou des questions filtres provenant d'enquêtes ou de sondages. Ne pas usurper l'identité d'une personne ou d'une entité. Ne répondez qu'aux enquêtes auxquelles vous pouvez répondre en toute conscience.

Le non-respect de ce code de conduite peut entraîner la résiliation de votre compte de membre et la perte de votre crédit.

Vous pouvez recevoir un bonus supplémentaire si vous recommandez mypinio à des amis, des connaissances ou des membres de votre famille, à condition qu'ils s'inscrivent via un lien ou un code unique que nous fournissons pour les recommandations (un " lien de recommandation "). Les conditions d'attribution d'un bonus sont expliquées dans la section "Inviter un ami" de l'application. Lorsque vous recommandez de nouveaux membres, vous acceptez de ne pas vous faire passer pour mypinio ou de ne pas prétendre représenter mypinio, et vous ne tenterez pas d'induire en erreur ou de tromper les membres potentiels en les incitant à utiliser votre lien de recommandation pour s'inscrire.

Les utilisateurs de mypinio ont la possibilité de créer leurs propres contenus et sondages. Chaque fois que vous utilisez ces fonctions qui vous permettent de télécharger du contenu sur notre site, vous devez vous conformer aux normes de contenu définies dans les règles relatives au contenu.

Nous ne sommes pas responsables du contenu ou de l'exactitude du contenu publié par les membres. Tout contenu que vous téléchargez sera considéré comme non confidentiel et non exclusif. Vous conservez tous les droits de propriété sur votre contenu, mais vous nous accordez, ainsi qu'à d'autres utilisateurs ou partenaires de notre plateforme, une licence non exclusive pour utiliser, stocker, traiter et reproduire ce contenu.

Nous avons le droit de retirer toute publication de notre site web si, à notre avis, votre contenu ne répond pas aux normes de contenu énoncées dans nos règles de contenu. Les opinions exprimées par les membres sur notre site web ne représentent pas nos opinions ou nos valeurs.

Vous ne pouvez pas publier ou télécharger du contenu utilisateur qui enfreint des lois (y compris les lois sur les droits d'auteur). Vous ne pouvez pas publier de contenu abusif, menaçant, diffamatoire, vulgaire, obscène, harcelant, faux, trompeur ou non fiable. Vous ne pouvez pas publier d'informations personnelles concernant une autre personne sans son consentement total et sans ambiguïté. Vous acceptez de ne pas publier de contenu utilisateur qui viole les droits d'une autre personne ou entité. Vous êtes seul responsable de tout le contenu que vous publiez sur notre plateforme. Nous nous réservons le droit de modifier ou de supprimer tout contenu utilisateur à tout moment. Dans la mesure permise par la loi, vous nous indemnisez par les présentes de toutes les pertes résultant de la publication de contenu utilisateur ou de l'utilisation du site.

Les membres de mypinio sont invités à participer à des enquêtes par différents moyens (par exemple via le compte d'utilisateur, l'application, par e-mail, par notification WhatsApp). Dans le cadre de l'invitation, des " données de profil " sont tirées des informations précédemment fournies par l'utilisateur. Les données de profil sont obtenues à la fois à partir d'enquêtes sur le profil mypinio, d'enquêtes de nos partenaires et du comportement de l'utilisateur au sein de la plateforme. Ces informations nous aident à offrir au membre la meilleure expérience utilisateur possible.

Pour la participation aux enquêtes mypinio ou aux sondages, études et enquêtes de nos clients et partenaires, nous dédommageons l'effort fourni sous forme d'incitations. Les primes sont exprimées en valeur monétaire pour l'enquête concernée et créditées sur le compte de l'utilisateur dans la devise locale correspondante.

Les primes peuvent être gagnées de différentes manières : Prime de bienvenue lors de l'inscription, invitation réussie d'autres utilisateurs (parrainage), participation aux incitations des utilisateurs invités, enquêtes sur le profil, enquêtes, sondages, études, inscription dans des micro-communautés et des fanpages, cashbacks, consommation de contenu publicitaire et promotions spéciales.

mypinio se réserve le droit de modifier, d'ajouter ou d'interrompre à tout moment les incitations et les promotions. Le montant des primes est déterminé exclusivement par mypinio et ses clients ou partenaires. Vous ne pouvez pas céder, transférer ou mettre en gage votre solde gagné à un tiers. Il n'existe aucune revendication légale quant au montant des primes pour certaines activités.

mypinio attache une grande importance à la qualité des résultats des enquêtes. Nos partenaires et nous-mêmes avons mis en place des mesures pour vérifier la qualité des réponses, notamment : l'utilisation de VPN ou de solutions SmartProxy, l'enregistrement de la durée de la participation à l'enquête, les clics rapides (speeding), les réponses types, les réponses similaires (lining) et d'autres critères de qualité.

Dans de tels cas, la prime peut ne pas être versée. Les contrôles de qualité effectués a posteriori peuvent donner lieu à une "annulation" - le montant initial de la prime est déduit de votre compte d'utilisateur. Si vous avez des questions ou si vous souhaitez contester une annulation, veuillez utiliser le formulaire de contact. Nous examinerons votre demande et vous informerons de notre décision dans les 45 jours.

Tous les crédits et primes gagnés sur mypinio sont enregistrés et gérés dans le compte de l'utilisateur. Une fois le montant minimum atteint, un paiement peut être effectué via l'option de menu " Échanger ".

Pour les paiements, nous collaborons avec notre partenaire tangocard.com. Le paiement est effectué sous la forme d'une carte cadeau. Les cartes-cadeaux sont envoyées exclusivement par courrier électronique. La livraison est généralement effectuée dans les 48 heures.

Les primes gagnées restent valables pendant 12 mois à compter de la date du crédit. Si aucun paiement n'a été effectué dans les 12 mois, ces primes expireront automatiquement. Votre compte deviendra automatiquement inactif si vous ne vous êtes pas connecté pendant plus de 24 mois. Nous nous réservons le droit de supprimer les comptes d'utilisateurs inactifs. L'utilisation abusive, la fraude ou d'autres fautes peuvent entraîner la désactivation du compte utilisateur.

Il s'agit des données que nous collectons auprès de l'utilisateur dans le cadre d'enquêtes de profil, de sondages spéciaux ou d'enquêtes en général. L'objectif est d'acquérir des connaissances plus précises sur le membre de la communauté afin de lui proposer des enquêtes appropriées. Plus les informations sociodémographiques sont précises, plus vous avez de chances de recevoir des enquêtes adaptées avec une probabilité de paiement élevée.

Les données de profil peuvent inclure Âge, sexe, pays de naissance, pays/ville de résidence, code postal, année de naissance, état civil, niveau d'éducation, niveau de revenu, langues parlées, emploi et autres données pertinentes. Ces informations sont transmises de manière anonyme à nos partenaires pour la sélection d'enquêtes appropriées. Nos partenaires sont responsables du traitement des données d'enquête dans le respect de la protection des données.

Lorsque vous communiquez avec nous (par exemple, lorsque vous exercez vos droits en vertu de la présente politique), nous pouvons collecter et traiter ces données de communication, y compris le contenu de nos communications. Cette collecte et ce traitement sont strictement limités à l'objectif de communiquer à nouveau avec vous sur l'objet de votre communication initiale.

La participation à des études, enquêtes et sondages par l'intermédiaire de mypinio peut parfois impliquer des informations confidentielles, exclusives et sensibles. Tout contenu de l'étude, de l'enquête ou du questionnaire est la propriété exclusive de l'auteur et ne peut être partagé ou publié. Cela inclut la question elle-même et la méthodologie du questionnaire utilisée.

Les informations confidentielles typiques comprennent les concepts de nouveaux produits, services, emballages, jeux, applications, concepts de films et de télévision, publicités et stratégies de marketing. Aucune de ces informations ne peut être divulguée à des tiers. La violation de cette obligation peut entraîner le blocage du compte de l'utilisateur et la perte du crédit du compte. Tout dommage pécuniaire subi du fait de la violation peut faire l'objet d'une indemnisation. Vous assumez l'entière responsabilité dans ce cas.