TÉRMINOS DE USO
CONDICIONES GENERALES DE USO Y MEMBRESÍA
Para facilitar la lectura de estos Términos y Condiciones Generales (TCG), nos abstenemos del uso adicional de pronombres femeninos y no binarios, así como del uso de caracteres especiales, como asteriscos de género, guiones bajos o la I con sangría. Al utilizar el masculino genérico de género neutral para los idiomas para los que el uso es relevante, nos dirigimos a todos los géneros por igual.
mypinio GmbH (en adelante “mypinio”), calle Pistorius. 112, 13086 Berlín, posee y opera www.mypinio.com. (en adelante, el “Sitio”)
Estos Términos de uso (en adelante, los "Términos") se aplican a la mypinio plataforma y a todas las características, aplicaciones móviles, correos electrónicos, servicios en línea y otras funcionalidades (en adelante, las "Características") disponibles a través de o relacionadas con la mypinio Sitio, ya sea que se acceda a través de una computadora, dispositivo móvil u otro (en adelante, el “mypinio Sitio y Características”).
Estos Términos son un acuerdo legal entre usted y la Empresa. Al usar el mypinio sitio web y funciones o nuestros servicios y/o al hacer clic en "Aceptar" o al aceptar estos Términos, si dicha opción está disponible para usted, acepta estar sujeto a estos Términos de uso y a nuestro Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos términos o nuestra política de privacidad, no se registre en el mypinio sitio web y no utilice las características o nuestros servicios.
Es probable que publiquemos términos adicionales, reglas oficiales o acuerdos que se apliquen a ciertos servicios, aplicaciones, actividades y funciones que ofrecemos o ponemos a disposición en el mypinio Sitio y características. Puede estar sujeto a dichos términos y condiciones adicionales cuando accede a esos servicios, aplicaciones, actividades y/o características.
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta sobre estos Términos. Puede comunicarse con nosotros usando LiveChat, correo electrónico (privacy@mypinio.com), o por correo a: mypinio GmbH, Pistoriusstr. 112, 13086 Berlín; Asunto: “Atención al Cliente”.
LO QUE HACEMOS
mypinio opera una plataforma de encuestas en línea a través de la cual un miembro (los "Miembros") puede participar en encuestas. mypinio coopera con los mercados de encuestas (en adelante, "Mercados") e investigadores de mercado (en adelante, "Investigadores de mercado") para proporcionar mypinio Miembros con acceso a encuestas.
ELEGIBILIDAD
Membresia en mypinio es gratuito y está abierto a cualquier persona que tenga al menos dieciséis (16) años de edad o cualquier otra edad que se requiera para su ubicación geográfica. Membresía en mypinio puede estar más restringido según su edad o ubicación geográfica. Si tiene menos de dieciocho (18) años y recibe un bono o incentivo, ese bono se le pagará a su padre o tutor. Se le permite tener una sola cuenta.
REGISTRO Y MEMBRESIA
Membresía con mypinio requiere el registro de una cuenta de usuario (en adelante, “Cuenta de Usuario” o “Cuenta de Usuario Miembro”). Proporcionamos un formulario de registro en línea para este propósito. La Cuenta de usuario miembro se utiliza para administrar sus Datos de usuario y para acreditar y administrar los Incentivos en su cuenta. Al registrarse, debe proporcionar su información de contacto válida (nombre, apellido, dirección de correo electrónico). Su cuenta debe tener una dirección de correo electrónico y una contraseña únicas y válidas.
→ Formulario de registro en línea
Usted acepta proporcionar solo información de registro precisa, actual y completa y mantener dicha información actualizada para garantizar su precisión. Si no proporciona o mantiene información personal precisa y completa, entonces mypinio puede suspender o incluso cancelar su cuenta de usuario en cualquier momento. Esto puede resultar en la pérdida de cualquier incentivo que ya haya ganado.
La creación de una cuenta de usuario requiere la asignación de una contraseña. La contraseña sigue nuestra política de contraseñas. Debe tener al menos 8 caracteres, contener al menos una letra mayúscula y al menos un número. También debe contener al menos un carácter especial. Usted es el único responsable del uso y la seguridad de su dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña y de todas las actividades que se realicen en su Cuenta de miembro, ya sea con o sin autorización.
Solo puede usar una (1) contraseña para abrir y acceder a su cuenta, y no puede usar la contraseña de otro titular de cuenta ni permitir que otra persona use su contraseña por ningún motivo. Usted es el único responsable de la seguridad de su nombre de usuario y contraseña y de todas las actividades que se realicen en su Cuenta de miembro, ya sea con o sin autorización. mypinio no es responsable de ninguna pérdida que pueda resultar del uso de su contraseña por parte de un tercero. Usted acepta notificar mypinio inmediatamente de cualquier uso no autorizado o incumplimiento de su Cuenta de miembro. Para hacerlo, envíenos un correo electrónico o utilice nuestro chat en vivo o formulario de contacto.
→ Contacto
Si ha olvidado su contraseña, puede solicitar un correo electrónico para restablecer su contraseña usando su correo electrónico para que pueda usar su cuenta nuevamente.
Al registrarse como miembro de mypinio, acepta recibir invitaciones para participar en encuestas por correo electrónico. mypinio no garantiza que recibirá un cierto volumen mínimo de invitaciones o ninguna invitación en absoluto. Su participación en encuestas y su divulgación de información de identificación personal es completamente voluntaria. Por lo tanto, si acepta o rechaza invitaciones para participar en encuestas, depende totalmente de usted y no lo penalizaremos por rechazar dichas invitaciones.
Usted, como miembro de la mypinio comunidad y aplicación, son responsables de proporcionar cualquier equipo informático y servicios de comunicación necesarios para conectarse a este sitio y utilizar nuestros servicios. Usted acepta que ni su membresía en mypinio ni su participación en encuestas sobre mypinio.com y sus afiliados crean cualquier agencia, sociedad o relación laboral, y que su participación en las encuestas es únicamente como persona independiente e individual. También acepta que cualquier bono, crédito u otro incentivo que reciba por completar encuestas es la única compensación que recibirá por completar encuestas.
CÓDIGO DE CONDUCTA PARA MIEMBROS
Para nosotros, la comunidad y la forma de interacción es muy importante. Nos esforzamos por dar voz a todos los que tienen una opinión. Esto se aplica a nuestras encuestas y sondeos y a las encuestas y sondeos de nuestros socios, así como a la creación de contenido. Todas las publicaciones pueden ser comentadas y gustadas. Los comentarios también pueden gustar. En este sentido, es posible un intercambio interactivo de los miembros de nuestra comunidad. Por lo tanto, le pedimos que observe las siguientes reglas:
- Sea cortés, respete las opiniones de los demás y compórtese de una manera que cree un ambiente seguro y agradable para todos los miembros.
- Uso mypinio exclusivamente para su uso personal, no comercial.
- No intente revender, comerciar, intercambiar o generar ingresos de sus créditos, recompensas o cuenta de usuario ganados al permitir que otros accedan a su mypinio cuenta.
- No intente acceder a ningún servicio o área del sitio web para el que no tenga autorización de acceso.
- No recopile ni almacene ninguna información personal sobre otros miembros.
- No utilice herramientas o sistemas automatizados como arañas, raspadores, robots u otras formas o interfaces para extraer datos de nuestra aplicación o aplicación web.
- No acceda ni use el Sitio de ninguna manera que viole cualquier ley, regulación estatal, federal o internacional aplicable u otro requisito y/o regla, contrato o tarifa gubernamental.
- No intentes eludir mypiniosistema de bonos e incentivos de ninguna manera. No publique contenido de nuestras encuestas y sondeos o de las encuestas y sondeos de nuestros socios y sus clientes.
- No comparta ni publique resultados de respuestas o preguntas de selección de encuestas o sondeos.
- No publique ni haga referencia a ninguna encuesta o contenido del sitio sin nuestro permiso previo por escrito.
- No se haga pasar por ninguna persona o entidad que dé la impresión a otros miembros de que tiene alguna relación con nosotros de alguna manera. Los empleados, socios o representantes oficiales se identifican como tales en la cuenta de usuario. Esto se hará visible para todos los demás miembros por medio de una etiqueta correspondiente en el perfil de usuario.
- No publique declaraciones recibidas de mypinio apoyo en el mypinio sitio o cualquier otro sitio público.
- Usted no puede participar en ninguna otra actividad que mypinio considera inadecuado o abusivo.
- Solo responda encuestas que pueda responder con buena conciencia. Nos reservamos el derecho de negarnos a otorgar un incentivo para una encuesta si la respuesta implica respuestas incorrectas obvias o percibidas, acelerar la encuesta (exceso de velocidad) o responder cada pregunta de la misma manera (forro). Adicionalmente, existen otros criterios de calidad que son relevantes para la concesión del incentivo. Además, verificamos que las respuestas de su encuesta sean veraces y estén bien pensadas. También nos reservamos el derecho de bloquear cuentas de usuario si este comportamiento ocurre con frecuencia.
- No publiques nada de lo siguiente:
- Contenido que infringe patentes, derechos de autor, marcas registradas, secretos comerciales u otros derechos de propiedad intelectual de otros. En este contexto, si desea publicar imágenes en nuestro sitio web, asegúrese de que las imágenes que cargue sean de uso gratuito. En cambio, es mejor usar tus propias fotos e imágenes.
- Información personal propia o de terceros.
- Cualquier información financiera sobre su cuenta de usuario, finanzas personales o información financiera de otras personas u organizaciones.
- Creencias políticas, religiosas o ideológicas.
- Material que abogue por actividades ilegales.
- Cualquier declaración que exprese o implique que sus acciones están respaldadas por mypinio o nuestros clientes y socios.
- Publicidad y solicitudes
- No use las áreas comunitarias para comprar o vender bienes.
- No venda productos o servicios a otros.
- No pidas dinero o bienes a otros miembros de la comunidad.
- No publique publicidad, referencias o materiales promocionales.
- No envíe correo basura, “spam”, cartas en cadena, esquemas piramidales o cualquier otra forma de solicitación.
- Ataques personales o cualquier cosa obscena, vulgar, dañina, ilegal, insultante, abusiva, acosadora, amenazante, difamatoria, calumniosa, falsa, engañosa o invasiva de la privacidad de otra persona (incluidas las "bromas" que pueden malinterpretarse).
- No te comuniques con el mypinio chat de soporte de una manera vulgar, dañina, obscena, insultante, amenazante, abusiva, acosadora, difamatoria, calumniosa, falsa o engañosa.
- No envíe correos electrónicos dañinos, ilegales, fraudulentos o perjudiciales o código como virus, spyware, adware, malware u otro código a nosotros o al mypinio sitio web o a nuestros afiliados (o a cualquier cosa o persona) que podría afectar negativamente a este sitio web o a cualquier destinatario.
- No lleve a cabo ningún ataque o acción que pueda suponer una carga significativa para la infraestructura de este sitio web o interrumpir el funcionamiento normal de nuestro servicio. Por ejemplo, un ataque de denegación de servicio. (DoS, DDoS)
- No, bajo ninguna circunstancia, contacte mypiniolos clientes de o el patrocinador de una encuesta o servicio.
El incumplimiento de este Código de Conducta o el uso del mypinio Plataforma de una manera no deseada puede resultar en la terminación de su Cuenta de Miembro y la pérdida de su crédito.
ENLACES DE REFERENCIA
Puede recibir una bonificación adicional si refiere a amigos, conocidos y familiares a mypinio, siempre que se registren a través de un enlace o código único que proporcionamos para referencias (un "Enlace de referencia"). Los términos y condiciones para otorgar un bono, si corresponde, se explican en la sección "Invitar a un amigo" dentro de la aplicación. Cuando refiere a nuevos miembros, acepta no suplantar ni pretender representar mypinio, y no intentará engañar o engañar a los miembros potenciales para que usen su enlace de recomendación para ser miembro. Usted acepta dejar en claro a los miembros potenciales que reclute que utilizarán su enlace de referencia único y que usted puede ser referido a ellos si se unen. mypinio a través de su enlace de referencia.
CONTENIDO DE MIEMBROS Y ALIMENTACIÓN PERSONAL
mypinio los usuarios tienen la posibilidad de crear su propio contenido y encuestas. Las encuestas se pueden crear con texto o imágenes. En este contexto, se crea el llamado "contenido" al cargar imágenes o crear publicaciones o encuestas. (en adelante, “Contenido de usuario” o “Contenido de miembro”). Cada vez que haga uso de estas funciones que le permiten cargar contenido en nuestro Sitio, debe cumplir con los estándares de contenido establecidos en las Reglas de contenido (próximo párrafo).
No somos responsables ante nuestros Miembros o cualquier tercero por el contenido o la precisión de cualquier Contenido de Miembro publicado por los Usuarios de nuestra Plataforma. Cualquier contenido que cargue en nuestro sitio web se considerará no confidencial y no propietario. Usted conserva todos los derechos de propiedad sobre su contenido, pero nos otorga a nosotros y a otros usuarios o socios de nuestra plataforma una licencia no exclusiva para usar, almacenar, procesar y reproducir ese contenido y distribuirlo y ponerlo a disposición de terceros.
También tenemos el derecho de revelar su identidad a terceros en caso de una acusación de que el contenido publicado o cargado por usted en nuestra Plataforma constituye una infracción de sus derechos de propiedad intelectual o su derecho a la privacidad. También nos reservamos el derecho de reenviar su información de usuario a las autoridades de investigación oa las fuerzas del orden si existe una sospecha de uso indebido o distribución de contenido ilegal. Cualquier usuario (anónimo o no) tiene la posibilidad de informarnos sobre el contenido de usuario publicado. Para este propósito, está disponible la función "Informar publicación" correspondiente. En esta función, está disponible una selección de varios motivos. Estos informes serán revisados por mypinio empleados, evaluados y, si es necesario, respondidos con las medidas apropiadas.
Tenemos derecho a eliminar cualquier publicación (publicaciones, encuestas u otras opciones para publicar contenido en mypinio.com) de nuestro sitio web si, en nuestra opinión, su contenido no cumple con los estándares de contenido establecidos en nuestras reglas de contenido. Si publica imágenes o contenido de imágenes, asegúrese de que sean sus propias imágenes o que tenga derecho a publicarlas.
Nota: Las opiniones expresadas por Miembros, Socios o Personas influyentes en nuestro sitio web no representan nuestras opiniones o valores. Cada miembro de nuestra comunidad es responsable de su propio contenido.
REGLAS DE CONTENIDO
Por "contenido" nos referimos tanto al contenido de texto como de imagen. Tan pronto como crea su propio contenido en nuestra plataforma, automáticamente acepta cumplir con los siguientes términos en todo momento.
- No puede publicar ni cargar Contenido de usuario ni utilizar el Sitio de ninguna manera que infrinja las leyes de Alemania o de cualquier otro lugar (incluidas las leyes de derechos de autor).
- No puede publicar ni cargar ningún Contenido de usuario ni usar el Sitio de ninguna manera que sea abusiva, amenazante, difamatoria, vulgar, obscena, acosadora, falsa, engañosa o poco confiable, o que menosprecie o pueda desacreditarnos, el Sitio o nuestro clientes y socios.
- No puede publicar en nuestra Plataforma ninguna información personal de ninguna otra persona, entidad, organización o tercero en general. Esto incluye texto, fotos o formatos multimedia como audio o video. Esto solo es posible si se ha otorgado su consentimiento completo e inequívoco para que esta información personal pueda ser publicada en nuestra plataforma, almacenada, utilizada y procesada por nosotros y nuestros clientes y socios de acuerdo con nuestros Términos y las Política de Privacidad.
- Usted acepta no publicar ningún Contenido de usuario que viole los derechos de cualquier otra persona o entidad (incluidos los derechos de propiedad intelectual y los derechos de privacidad de conformidad con las leyes locales de privacidad de datos aplicables). Usted acepta expresamente que tiene todos los derechos y permisos necesarios para publicar el Contenido de usuario que envía al Sitio. Esta evidencia debe ser proporcionada por el usuario si se requiere.
- Cualquier Contenido de usuario que publique en el Sitio puede ser utilizado por nosotros para cualquier propósito sujeto a la Política de privacidad.
- Usted es el único responsable de todo el contenido (publicaciones, encuestas o cualquier otra forma de distribución de contenido) que publique en nuestra plataforma.
- Infórmenos de inmediato si usted o cualquier otro usuario de nuestra plataforma viola alguna regla de estos Términos de uso.
- Nos reservamos el derecho de editar o eliminar cualquier Contenido de Usuario publicado en la Plataforma en cualquier momento. También se puede hacer sin explicaciones o razones válidas. Además, también podemos solicitarle que edite o elimine contenido como miembro de nuestra comunidad. Tampoco es necesario dar razones para esto.
- Por cierto, cualquier regla mencionada en este acuerdo de usuario también se aplica a la función de comentarios para las publicaciones. El contenido de texto correspondiente también se puede publicar allí relacionado con la publicación correspondiente. (Publicaciones, encuestas u otras formas de publicar contenido).
- También tenemos el derecho por ley o regulación de moderar y revisar cualquier contenido publicado en nuestro sitio web. Sin embargo, no asumimos ninguna responsabilidad por el Contenido del usuario y nos reservamos el derecho de eliminar o editar el Contenido del usuario en cualquier momento.
- En la medida permitida por la ley, usted nos indemniza por todas las pérdidas, daños, procedimientos, acciones, costos legales y desembolsos, gastos y cualquier otra pérdida o responsabilidad que surja de su publicación de Contenido de usuario, o uso del Sitio, o su incumplimiento. de estos Términos.
En el caso de que un tercero nos notifique que el Contenido de usuario que ha cargado en el Sitio infringe los derechos de propiedad intelectual de un tercero, nos reservamos el derecho de revelar su identidad e información de contacto a dicho tercero para que pueda tomar acción de ejecución en su contra. Incluso sin tener que avisarte. También cooperaremos en todo momento con las autoridades regulatorias y de aplicación de la ley habituales y proporcionaremos toda la información necesaria para la investigación e investigación de posibles delitos. Usted reconoce y acepta que podemos divulgar su información a dichos terceros, sujeto a cualquier excepción relevante disponible para nosotros según la legislación de protección de datos aplicable, con el fin de que dichos terceros tomen dicha medida de cumplimiento, y por la presente renuncia a cualquier derecho que pueda tener. contra mypinio en relación con dicha divulgación.
DATOS RECOGIDOS MEDIANTE EL PROCESO DE LA ENCUESTA
mypinio los miembros están invitados a participar en encuestas a través de varios medios. (por ejemplo, a través de la cuenta de usuario, la aplicación, el correo electrónico, la notificación de Whatsapp y posiblemente otras formas) Las preferencias respectivas se pueden administrar dentro de la aplicación. En el curso de la invitación, los llamados "datos de perfil" se extraen de la información previa proporcionada por el usuario. Los datos de perfil se obtienen tanto de mypinio encuestas de perfil, de encuestas de nuestros socios y del comportamiento de los usuarios dentro de la plataforma. Esta información nos ayuda a proporcionar la mejor experiencia de usuario para el miembro y cualquier otro usuario en mypinio. Com.
INCENTIVOS DE LA ENCUESTA
por participar en mypinio encuestas o encuestas, estudios y encuestas de nuestros clientes y socios, compensamos el esfuerzo realizado en forma de incentivos. Los incentivos se establecen como valor en efectivo para la encuesta respectiva y se acreditan a la cuenta del usuario en la moneda local correspondiente.
La moneda del país se establece durante el registro de la cuenta de usuario y no puede ser modificada por el propio usuario/miembro. Si es necesario cambiar la moneda, utilice nuestro formulario de contacto.
→ Contacto
Los incentivos se pueden ganar de varias maneras. Aquí hay una selección de formas:
- Bono de bienvenida al registrarse
- Invitar con éxito a otros usuarios a mypinio.com (Referencias)
- Participación en Incentivos de Usuarios Invitados (Incentive Share)
- Encuestas de perfil
- Encuestas
- Sondeos
- PRUEBAS
- Registro y participación en microcomunidades y fanpages
- Cashbacks
- Consumo de contenidos publicitarios
- Promoción especial
mypinio tiene derecho a cambiar, agregar o descontinuar incentivos y promociones en cualquier momento. El monto de los incentivos se determina exclusivamente por mypinio y sus clientes o socios. Las cantidades pueden cambiar en cualquier momento. Incluso para las mismas actividades o promociones. Debido a la variabilidad, la demanda y la velocidad de finalización de las encuestas y estudios, el incentivo particular puede cambiar con el tiempo.
En nuestras encuestas, en los mercados, con clientes o socios, es posible que experimente exclusiones más adelante en el proceso de selección o calificación. En estos casos, el proceso de la encuesta finaliza o el participante será redirigido a otras posibles encuestas a través de un proceso encadenado. Este caso es lo que llamamos “encadenamiento de encuestas”. La ventaja para el participante es que tiene más oportunidades de participar en las encuestas y, por lo tanto, no se descarta de inmediato. Sin embargo, en tales casos, es probable que cambie el incentivo original para la encuesta. Tanto positiva como negativamente. A menos que desee que esto suceda, simplemente cancele la encuesta. Sin embargo, si llega a una nueva encuesta y la finaliza, el bono correspondiente (el incentivo) se mostrará al final de la encuesta.
Dado que ofrecemos encuestas e incentivos en nuestra plataforma en diferentes países, el incentivo respectivo se muestra en la moneda local del usuario. Esto tiene la ventaja de que el usuario ve el saldo de la cuenta en su moneda correspondiente y por lo tanto no es necesaria la conversión de moneda. Debido a la diversidad de nuestras encuestas y la diversidad de nuestros clientes, socios y mercados, las monedas de origen pueden variar de un socio a otro y de una encuesta a otra. Otro aspecto es la variabilidad de las conversiones de moneda para los respectivos países y sus monedas. mypinio actualiza diariamente las respectivas conversiones de moneda. Esto significa que el incentivo respectivo se muestra diariamente. Sin embargo, no hay garantía de conversiones de divisas específicas. En algunos casos, incluso puede ocurrir que el tipo de cambio haya cambiado en el transcurso de la encuesta. Esto depende del tiempo respectivo de participación en la encuesta, la duración de la encuesta y el tiempo de actualización de las conversiones de moneda.
Si su cuenta no refleja con precisión el saldo de su cuenta, mypinio se reserva el derecho de corregir tales errores en cualquier momento. Si ha recibido incentivos por error o cree que su cuenta de miembro ha sido objeto de actividad sospechosa, comuníquese con nosotros de inmediato. Si resulta que ha sido víctima de un fraude, transferiremos los incentivos que ya ganó a una nueva cuenta de miembro.
Transferibilidad de incentivos: no puede ceder, transferir ni comprometer su saldo ganado a ningún tercero. La compra de incentivos no crea automáticamente un derecho de propiedad para usted o cualquier tercero.
Las razones de los incentivos o la cantidad de incentivos se pueden ajustar por mypinio en cualquier momento. No existe reclamación legal sobre el monto de los incentivos para ciertas actividades.
CALIDAD DE RESPUESTA Y REVERSIONES
mypinio concede gran importancia a la calidad de los resultados de las encuestas al participar en encuestas, sondeos y estudios. En este sentido, nosotros y nuestros socios hemos establecido medidas para verificar la calidad de las respuestas. En estos casos se aplican los siguientes criterios de calidad:
- Uso de soluciones VPN o SmartProxy
- Determinación del lugar de participación actual
- Registro de la duración de la participación en la encuesta
- Recorrido rápido de la encuesta (exceso de velocidad)
- Respuestas de patrón
- Patrones de respuesta similares (revestimiento)
- Respuestas de texto libre recurrentes
- Respuestas de texto libre no plausibles (palabras galimatías)
- respuestas de una palabra
- Duplicación de direcciones IP
- Todas las casillas de verificación seleccionadas
- Trampas de velocidad
Puedes ganar puntos de la siguiente manera:
- Al completar con éxito una encuesta para la que haya calificado con éxito, recibirá el incentivo
- Participación exitosa en promociones especiales.
- Completar con éxito una encuesta de perfil
- Aceptación exitosa de invitaciones de microcomunidades
En tales casos, generalmente se utilizan filtros de calidad. Esto significa que el participante de la encuesta ya está descartado durante la encuesta en curso en función de dichos controles de calidad. En estos casos, el incentivo no se paga. Otra posibilidad son los llamados filtros de calidad previos o posteriores. Los preseleccionadores verifican posibles problemas de calidad antes de que comience la encuesta o al comienzo de la encuesta. Los evaluadores posteriores a la calidad se verifican una vez que se ha completado la encuesta. La duración hasta la evaluación final varía desde unos pocos segundos hasta, a veces, varios días, semanas o incluso meses. En tales casos, recibimos un mensaje correspondiente de nuestros clientes o socios, que luego se registra en la cuenta de usuario como la llamada "reversión". El monto original del incentivo se deduce de la cuenta de usuario en consecuencia. En la entrada de reversión en sí, es reconocible a qué incentivo (ID de encuesta) pertenece esta reserva negativa.
Si tiene alguna pregunta al respecto, utilice el formulario de contacto para enviarnos una consulta. En la medida en que tenga una base sólida para disputar la Reversión, explique completamente, teniendo en cuenta toda la información relevante, por qué cree que el Desacuerdo no está justificado. También puede proporcionar capturas de pantalla. Al recibir su aviso, investigaremos su reclamo y le notificaremos dentro de los treinta (45) días de nuestra decisión de ajustar o retener el incentivo según lo consideremos apropiado. Si necesitamos más tiempo para decidir su reclamo, se lo notificaremos y nos esforzaremos por tomar una decisión lo antes posible. Cualquier decisión que tomemos con respecto a un reclamo será final.
PROCESO DE REDENCIÓN
Todos los créditos / incentivos ganados en mypinio se registran y gestionan en la cuenta de usuario. Todas las reservas (incentivos, pagos, depósitos, reversiones) se pueden ver en el "Ganancias" opción del menú. Una vez que se ha alcanzado el monto mínimo de pago, se puede realizar un pago. El pago se puede iniciar a través del elemento de menú "Canjear". Puede encontrar más información sobre el proceso de canje en nuestro artículo del blog.
Para los pagos cooperamos con nuestro socio https://tangocard.com/. El pago se realiza en forma de tarjeta de regalo. Primero selecciona el monto de pago deseado y luego solicita la tarjeta de regalo en el siguiente paso. Luego recibirá inmediatamente un correo electrónico con una confirmación de TangoCard. En el correo electrónico hay un enlace a la tarjeta de regalo. En la página de confirmación, encontrará una variedad de socios donde se puede canjear la tarjeta de regalo. Por cierto, el canje de la tarjeta de regalo también se puede realizar en varios socios al mismo tiempo. Si el valor total de la tarjeta de regalo no se ha canjeado en el primer canje, el monto restante se puede utilizar en cualquier momento posterior.
Asegúrese de tener su dirección de correo electrónico correcta registrada en su cuenta de usuario para evitar demoras en la entrega. Las tarjetas de regalo se envían exclusivamente por correo electrónico. La entrega de las tarjetas de regalo suele realizarse puntualmente. Sin embargo, dentro de las 48 horas como máximo. Si hay algún retraso, primero revise su carpeta de correo no deseado. Si no recibe un correo electrónico dentro de las 48 horas, utilice el formulario de contacto para informarnos. Cualquier solicitud de reenvío de un comprobante faltante debe realizarse dentro de los 45 días posteriores al envío original del comprobante. mypinio no procesará ninguna solicitud después de la fecha límite. Nos reservamos el derecho de cancelar pagos o tarjetas de regalo si así lo exige la ley o el reglamento.
Caducidad de los incentivos: Los incentivos ganados siguen siendo válidos durante 12 meses a partir de la fecha del crédito. Si no se han realizado los pagos correspondientes en un plazo de 12 meses, estos incentivos caducan automáticamente. Se eliminarán de su cuenta o se desactivarán.
Si su cuenta se suspende o se vuelve inactiva, ya no podrá acceder ni reclamar sus créditos. Su cuenta quedará automáticamente inactiva si no ha utilizado su cuenta durante más de 24 meses. Más precisamente, si no ha iniciado sesión durante más de 24 meses. No le informaremos sobre la cancelación de la cuenta de usuario o la caducidad del crédito. Si su cuenta se ha vuelto inactiva, nos reservamos el derecho de eliminar su cuenta de usuario por completo. Esto incluye tanto los datos de la cuenta como todo el contenido que haya compartido en nuestra plataforma. Además, su crédito ya no será accesible y, por lo tanto, caducará. También nos reservamos el derecho de cambiar estas reglas a nuestra entera discreción.
El uso indebido, el fraude u otras conductas indebidas también pueden dar lugar a la desactivación de la cuenta de usuario. Puede encontrar una lista detallada de estos en la sección "Código de conducta para miembros".
DATOS DE PERFIL / DATOS SOCIODEMOGRÁFICOS
Estos son datos que recopilamos del Usuario como parte de encuestas de perfil, encuestas especiales o encuestas en general. Por regla general, estas encuestas se marcan en consecuencia. Sin embargo, no hay obligación de hacerlo. El propósito de recopilar datos de perfil es obtener un conocimiento más preciso sobre el miembro de la comunidad para poder entregar las encuestas adecuadas al usuario. Cuanto más precisa sea la información sociodemográfica, mayor será la probabilidad de que usted, como mypinio miembro de la comunidad recibirá encuestas adecuadas con una alta probabilidad de pago del incentivo de la encuesta. Por lo tanto, la información debe ser siempre veraz. Nuestros clientes de investigación generalmente buscan ciertos criterios de segmento de grupo objetivo generales o específicos. Una vez que hay una coincidencia con los datos del perfil del participante potencial de la encuesta, se considera al usuario para la licitación de la(s) encuesta(s). Sin embargo, no hay garantía de participación en ninguna encuesta realizada por mypinio o uno de nuestros socios.
Los criterios de participación en las encuestas vienen determinados tanto por los datos del perfil ya recopilados como por los consultados en el llamado proceso de “preselección” o “precalificación”. En ciertos casos, también puede suceder que ciertas preguntas de selección solo se hagan en la encuesta en curso, por lo que puede ocurrir un proceso de exclusión retrasado, incluso si algunas preguntas de la encuesta o estudio ya han sido respondidas. En tales casos, nuestros socios suelen seguir pagando una bonificación por pantalla, que puede variar de un socio a otro o de una encuesta a otra. Sin embargo, no existe ningún reclamo legal o garantía para esto.
Los datos del perfil son recopilados y almacenados por ambos mypinio y nuestros socios. Nuestros socios están sujetos a sus propios términos de uso o adicionales, que se proporcionan en las páginas de diálogo de nuestros socios. Si no está seguro de qué términos de uso actuales se aplican, no participe en la encuesta o envíenos una solicitud a través del formulario de contacto.
→ https://mypinio.com/contact/
Para la selección de encuestas adecuadas de acuerdo con los criterios de perfil registrados del usuario/miembro, transferimos esta información de forma anónima a nuestros socios. Esta información se almacena y procesa allí de acuerdo con las normas de protección de datos aplicables. Nuestros socios y sus clientes de investigación de mercado son responsables del procesamiento de los datos de la encuesta y los datos del perfil conforme a la protección de datos.
La información recopilada como parte de este proceso consiste, por ejemplo, en lo siguiente:
- Edad
- Género
- País de nacimiento
- País / ciudad de residencia
- Código postal
- Año de nacimiento / fecha exacta de nacimiento
- Estado civil
- Education
- Nivel de ingreso personal / Nivel de ingreso del hogar
- Lenguajes hablados
- Carrera
- Empleo
- Propósito
- Rol de la organización
- Tamaño de la organización
- Empleados
- Otros datos que puedan ser relevantes
En determinados casos, esta información podrá ser solicitada no sólo por mypinio, sino también por nuestros socios y sus clientes de investigación de mercado. Incluso puede suceder que, debido a cambios en los requisitos legales locales, se hagan preguntas adicionales sobre ciertos criterios. Esto se aplica a nuestros socios, las organizaciones y empresas de investigación y estudios de mercado, así como a las propias herramientas de encuesta.
DATOS DE COMUNICACIÓN
Cuando se comunica con nosotros (por ejemplo, cuando ejerce sus derechos en virtud de esta Política), podemos recopilar y procesar dichos datos de comunicación, incluido el contenido de nuestras comunicaciones. pero dicha recopilación y procesamiento se limita estrictamente al propósito de volver a comunicarnos con usted sobre el tema de su comunicación original.
CONFIDENCIALIDAD DE LAS ENCUESTAS
Participación en estudios, encuestas y sondeos a través de mypinio o a través de cualquiera de nuestros socios o mercados, a veces puede involucrar información confidencial, patentada y sensible. Cualquier contenido del estudio, encuesta o cuestionario es propiedad exclusiva del autor/iniciador de la encuesta y no se puede compartir ni publicar. Esto también incluye la pregunta en sí y la metodología del cuestionario utilizada.
La información confidencial típica incluye conceptos para nuevos productos, servicios, empaques, juegos en línea, aplicaciones, conceptos de cine y televisión, comerciales, marketing en línea y estrategias generales de marketing. Los medios incluyen texto, sonido, video e imágenes. Estos se presentarían en forma apropiada en la encuesta o estudio. El propósito es obtener la opinión o juicio del participante de la encuesta. Ninguna de esta información puede ser revelada a terceros. Ni verbalmente ni en forma de respaldo de datos, como descarga, pantalla compartida, captura de pantalla o descarga de la encuesta en formato HTML o PDF. No se permite ninguna duplicación. La violación de esta obligación puede resultar en el bloqueo de la cuenta de usuario, lo que también significa la pérdida del crédito de la cuenta ya adquirido. Cualquier daño monetario incurrido por parte de mypinio, nuestros clientes o socios como resultado del incumplimiento pueden estar sujetos a compensación. Usted asume toda la responsabilidad en este caso.