Embajadores de marca: importancia, qué tienen que saber hacer y cómo convertirse en uno

¿Qué es un embajador de marca?

Los embajadores de marca, como parte de una estrategia de marketing de influencers, son clientes que tienen una fuerte conexión e identificación con su marca mientras usan sus productos o servicios. Los embajadores de marca llevan con orgullo, por ejemplo, bolsos, zapatillas, mochilas, relojes o ropa de determinadas marcas, hacen alarde de ellos en las plataformas de las redes sociales y suelen hablar de ellos. Los embajadores de marca son clientes muy fieles que recomiendan a sus amigos y conocidos que compren sus productos y utilicen sus servicios. Los embajadores de marca también pueden ser influencers que, a cambio de un pago, publican posts que promueven una marca y la retratan de forma positiva.

¿Por qué son tan importantes los embajadores de marca?

Según un estudio de la empresa de estudios de mercado Splendid Medien AG, en el que participaron 1,503 personas de entre 18 y 69 años, se concluyó que el 90% de los consumidores lee las opiniones de los clientes en los portales de valoración y las plataformas de medios sociales. Más del 60% de los encuestados afirmaron que suelen tener en cuenta las opiniones de los clientes en sus decisiones de compra. Un estudio del DMI (Instituto de Marketing Digital) lo confirma: Afirma que el 74% de los consumidores confían en las redes sociales a la hora de tomar decisiones de compra. Aquí queda claro por qué los embajadores de marca están cobrando especial importancia. Los consumidores ya apenas confían en la publicidad televisiva. Se fijan en otros consumidores que han tenido experiencias reales con una marca, producto o servicio. Las plataformas de medios sociales también se consumen con mucha más frecuencia.

Cómo convertirse en embajador de la marca

De hecho, hay empleos de embajador de marca que las empresas cubren como un puesto de trabajo. Sin embargo, en ese caso suelen ser empleados que son una interfaz del personal de marketing y de los gestores de las redes sociales. Crean contenidos, por ejemplo, y mantienen entretenida a su propia comunidad. Sin embargo, este tipo de embajador de marca no forma parte de la estrategia de marketing de influencers. Aquí, los embajadores de marca suelen ser influencers que promocionan los productos y las marcas de las empresas a cambio de dinero. Por tanto, los embajadores de marca necesitan muchos seguidores en las redes sociales, es decir, un grupo objetivo muy amplio al que llegar con sus publicaciones. Pero en realidad hay embajadores de marca que promocionan una marca de forma gratuita porque les encanta esa marca y se identifican mucho con ella. Los departamentos de marketing de las empresas más inteligentes estimulan deliberadamente esta identificación y se aprovechan de esta fidelidad de sus clientes. Por ejemplo, animan a sus miembros en las plataformas de las redes sociales a compartir y dar "me gusta" a los contenidos o a escribir críticas positivas en los portales de valoración. Así pues, hay diferentes maneras de convertirse en embajador de la marca y hay diferentes definiciones del término.

¿Qué cualidades debe tener un embajador de marca?

Las cualidades y habilidades que deben tener los embajadores de marca están estrechamente relacionadas con la forma en que una persona desempeña este papel. A veces basta con ser famoso y tener muchos seguidores y también una buena reputación. Este es más o menos el caso de los famosos que tienen un interés común en una marca y la promocionan, como los actores o los músicos. Los embajadores de marca contratados deben tener, sobre todo, una gran capacidad de comunicación y estar familiarizados con las redes sociales. También deben dominar perfectamente su lengua materna. Los embajadores de marca que tengan que estar en ferias o recepciones, por ejemplo, deben tener una buena apariencia personal y ser extrovertidos. Cuando los influencers actúan como embajadores de la marca, deben tener un gran número de seguidores y ser capaces de grabar vídeos y hacer buenas fotos y no ser tímidos delante de la cámara. El buen dominio de la lengua materna y de otro idioma tampoco carece de importancia en este caso.

¿Por qué los embajadores de marca son tan importantes para las empresas y las marcas?

Los embajadores de la marca pueden ser muy importantes para una marca, ya que pueden ayudar a generar confianza y credibilidad en la marca y crear asociaciones positivas. También pueden ayudar a aumentar el alcance y la visibilidad de la marca al representar y recomendar la marca en su entorno personal y profesional.

Los embajadores de la marca también tienen la ventaja de ser auténticos, ya que presentan la marca desde una perspectiva personal y no como un comercial puro. Esto puede llevar a que el público objetivo esté más dispuesto a creerles y seguir sus recomendaciones.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que elegir a los embajadores de marca adecuados es de gran importancia para la marca y que es necesaria una tutoría activa y exitosa de los embajadores de marca para maximizar su eficacia.

Encuentre embajadores comprometidos para sus marcas

Los embajadores de marca desempeñan un papel cada vez más importante para las empresas, ya que promueven marcas y productos en las redes sociales y son verdaderos defensores de las marcas. Además, los embajadores de marca prueban los productos con pasión y proporcionan comentarios valiosos, importantes y honestos. Al fin y al cabo, los embajadores de marca quieren que su marca favorita siga mejorando. Al identificarse firmemente y sin fisuras con su marca, los embajadores de marca se convierten en verdaderos fans que arrasan con su entusiasmo a otros clientes. Y los verdaderos fans promocionan su marca favorita en redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn o aquí en mypinio.

mypinio conecta a empresas y consumidores

En mypinio, la gente se ha unido para hacer el mundo un poco mejor calificando productos, marcas, empresas y servicios y participando en encuestas. Esto es muy importante para las empresas, ya que pueden utilizar los resultados de las encuestas para mejorar sus productos y servicios y reforzar sus marcas. Como combinación inteligente de plataforma de negocios y medios sociales, la comunidad mypinio pone en contacto a empresas y consumidores. Aquí, las empresas también encuentran embajadores de marca comprometidos y leales.

Y así es como se encuentran los embajadores de la marca en mypinio

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