Konto und Daten löschen

Diese Seite richtet sich an Mitglieder der mypinio Community — die App mypinio – paid surveys und community.mypinio.com im Browser (die App zeigt dieselben Seiten).

1. Konto in der App löschen

1. Konto-Menü öffnen (auf das Profilsymbol tippen).
2. Privacy Center antippen.
3. Unter Delete account permanently auf Delete my account tippen.
4. Bestätigen: Kontrollkästchen setzen, DELETE eingeben, dann Permanently delete my account tippen.

Die Löschung erfolgt sofort und ist unwiderruflich; eine Karenzzeit gibt es nicht. Solange eine Gutschein-Einlösung noch bearbeitet wird, kann das Konto erst nach Abschluss dieser Auszahlung gelöscht werden, damit kein Guthaben verloren geht.

Dasselbe Privacy Center ist auch unter community.mypinio.com im Browser erreichbar.

2. Konto ohne App löschen

E-Mail an [email protected] von der bei Ihrem Konto hinterlegten E-Mail-Adresse senden und um Löschung Ihres Kontos bitten. Wir bearbeiten Löschanträge schriftlich und bestätigen per E-Mail.

3. Was gelöscht wird

Bei der Löschung Ihres Kontos werden gelöscht: Konto, Profil, Pintos-Guthaben und -Verlauf, Umfrageaktivität, Gutschein-Einlösungen, Empfehlungseinladungen und Anmeldedaten.

4. Was erhalten bleibt, und wie lange

Aus rechtlichen, abrechnungs- und betrugsschutzbezogenen Gründen werden einige Datensätze nicht mit dem Konto gelöscht:

• Nachweis des Löschantrags (Datum, interne ID und die E-Mail-Adresse des gelöschten Kontos) — wird unbegrenzt aufbewahrt, als Nachweis, dass der Antrag ausgeführt wurde.
• Datensätze zur Umfrageteilnahme, die wir für die Abrechnung mit unseren Marktforschungs-Kunden benötigen — bleiben erhalten; ihre Verknüpfung mit Ihrem Mitgliedsprofil wird entfernt.
• Audit-Logs.
• Betrugsschutz- und Qualitätsdaten (Geräte-Hash von Umfrage-Sitzungen, IP-Adresse, Umfrageergebnisse, Storno-Historie, Betrugsbefunde) — werden aufbewahrt, weil wiederholter Missbrauch über Konten hinweg erkennbar bleiben muss. Nach Löschung Ihres Kontos enthalten diese Datensätze keinen Namen und keine E-Mail-Adresse mehr. Für diese Kategorie gibt es derzeit keine feste Aufbewahrungsfrist; wir prüfen mindestens jährlich, ob sie weiter benötigt wird.

Das sind dieselben Aufbewahrungsregeln wie in unserer Datenschutzerklärung, Abschnitt 9 („Aufbewahrungsfristen") und Abschnitt 10.3 („Recht auf Löschung") — diese Seite schafft keine andere oder kürzere Frist.

5. Fragen

Schreiben Sie an [email protected] oder [email protected].

6. Anbieter

mypinio GmbH
Pappelallee 78/79
10437 Berlin, Deutschland